Metro, seconda customer satisfaction
Parte il 6 maggio la nuova indagine per scoprire se gli utenti sono soddisfatti del servizio offerto dalla nuova infrastruttura.
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(red.) Martedì 6 maggio ha inizio la seconda indagine sulla soddisfazione del servizio Metrobus curata dal Servizio Statistica del Comune di Brescia.
L’indagine si volgerà da martedì a sabato, e comprenderà anche alcune corse serali e notturne. Gli intervistatori incaricati contatteranno gli utenti della metropolitana in uscita dalle principali stazioni e compileranno un breve questionario anonimo sul gradimento del servizio. Le informazioni raccolte saranno utilizzate per conoscere le caratteristiche dell’utenza, il gradimento del servizio e la qualità percepita, e saranno utilizzate per migliorare il servizio fornito. Gli intervistatori sono incaricati dal Comune di Brescia, e saranno muniti di un cartellino di riconoscimento.
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